S.Home изначально создавался как внутренний инструмент компании, но в процессе развития стал коммерческим SaaS-решением для других застройщиков и подрядчиков.

Раздел «Статус помещений» — один из ключевых модулей системы, используемый ежедневно для контроля готовности помещений, формирования вызовов на приёмку и анализа статистики.

Он существовал в неизменном виде более двух лет и перестал соответствовать новым сценариям работы и визуальным стандартам дизайн-системы.
Редизайн был направлен не на рост вовлечённости (все пользователи обязаны работать в системе), а на повышение эффективности, ускорение выполнения задач, снижение когнитивной нагрузки и улучшение общего UX.

Основные цели проекта:

• Переработать UX и визуальную структуру раздела
• Повысить скорость и точность выполнения задач
• Снизить количество ошибок и обращений в поддержку
• Подготовить продукт к масштабированию как SaaS-решение

1. Внутреннее тестирование текущего решения
Первым шагом стало исследование существующего функционала без изменений.

Мы протестировали реальный сценарий использования на внутренних пользователях компании — генеральных подрядчиках и инженерах, ежедневно работающих в системе.

Цель — понять, где интерфейс мешает, а где помогает рабочему процессу.
Хотя все пользователи достигали целей, выполнение задач занимало больше времени и требовало дополнительных усилий